返品について
万一、お届けした商品にご満足いただけない場合は、一部の商品を除き返品を承ります。
返品をご希望の場合、一度商品をお受取後、返品の手続きをお願いします。
返品可能な商品
富士フイルムBI配送
「納品書」に記載された納品日から30日未満で未開封の商品につきましては返品を無料にて受け付けいたします。
- DocuWorksは、返品をお受けできない商品の「書籍・ソフトウエア」に該当するため、納品日から30日未満で未開封であっても返品をお受けできません。
- プリンターなどの「お取り寄せ商品」は、返品をお受けできない商品に該当するため、納品日から30日未満で未開封であっても返品をお受けできません。
一般配送
「納品書」に記載された納品日から30日未満で未開封の商品につきましては返品を無料にて受け付けいたします。
〈共通のご注意事項〉
「返品不可アイコン」が表示されている、または、返品をお受けできない商品に該当している場合は、納品日から30日未満で未開封であっても返品をお受けできませんのでご注意ください。- お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となることもございます。あらかじめご了承ください
返品をお受けできない商品
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となることもございますので、あらかじめご了承ください。
納品日から30日以上経過した商品、下記に該当する商品につきましては、返品をお受けできませんのでご注意ください。
なおボリュームディスカウント品は、返品数量によっては返品をお受けできない場合があります。
〈例〉以下の条件で割引設定のあるファイルを6冊ご購入▶1冊あたり¥452（税抜）でご購入
2冊返品の場合、残りの冊数が4冊（ご注文数／4～9冊・1冊あたり¥452（税抜））になり、ご購入時の価格と変わらないので、返品可能です。
3冊返品の場合、残りの冊数が3冊（ご注文数／1～3冊・1冊あたり¥495（税抜））になり、ご購入時の価格と異なるので、返品をお受けできません。
- この条件で3冊返品をご希望の場合は、全数返品の上、再度必要個数（3冊）をご注文いただくことになります。
返品方法
商品区分により返品方法が異なります。
商品の交換について
商品の交換をご希望の場合は返品手続き後、あらためてご希望商品をご注文ください。
お届けした商品が破損しているなどで不良品の交換をご希望の場合や、お届けした商品がご注文の商品と異なる場合はお手数おかけしますが下記「イー・クイックス返品センター」までご連絡ください。
返品に関してのお問い合わせ先
その他返品についてのお問い合わせにつきましても下記「イー・クイックス返品センター」までご連絡ください。
イー・クイックス返品センター
0570-013-777
受付時間：午前9時から午後6時30分（土・日・祝日およびイー・クイックス指定休業日を除く）
